事证第 162262800247 号
事业单位法人年度报告书
( 2014 年度)
单 位 名 称 |
礼县祁山武侯祠风景区管理所 |
法定代表人 |
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国家事业单位登记管理局制
《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
礼县祁山武侯祠风景区管理所 |
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宗旨和 业务范围 |
弘扬民族文化,发展旅游事业。负责旅游场所管理、景区规划开发、文物古迹保护、文化研究与交流等工作。 |
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住 所 |
礼县祁山乡祁山村 |
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法定代表人 |
陈鸣(兼) |
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开办资金 |
205(万元) |
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经费来源 |
非财政补助(经费自理) |
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举办单位 |
礼县旅游局 |
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资产 损益 情况 |
净资产合计(所有者权益合计) |
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年初数(万元) |
年末数(万元) |
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205.35 |
205.35 |
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网上名称 |
无 |
从业人数 |
4 |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情 况 |
无 |
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
一、强化软件建设,全面提升景区服务质量
根据创建AAA级景区要求,不断巩固完善提升服务质量的长效机制,建立了包含质量、安全、环保、宣传、统计、卫生等内容的系列规章,根据景区内外旅游环境的发展实际情况,对相应规章进行适时修订,对相应制度的执行,通过例会进行适时总结,实现景区服务质量的长效性、动态化管理,在各类以提升服务质量和旅游品质为最终目标的创建工作中交上满意答卷。
二、强化环境卫生管理,营造舒适有序、清新整洁的环境
制定了包含旅游公厕的全面的环境卫生管理制度、清扫规范以及卫生标准,在景区的环境卫生管理中,严格执行环境卫生管理制度,积极树立景区卫生清洁人员“一人脏换来万人洁”的服务意识,结合县上治理城乡“脏、乱、差”活动要求,对景区的游览环境进行全天候的定时清扫和流动清扫,对垃圾箱中的垃圾日产日清,保障了游览环境的整洁有序,受到了游客和各级部门的好评。
三、以安全生产为基石,牢筑安全防线
始终以安全生产为基石、上下统一思想、深化认识,牢固树立了“防范胜于救灾、安全重于泰山”的安全意识,通过科学组织、完善机制、不断深入加强景区包含人员、制度、设施的安全保障体系的建设、加强安全隐患排查和治理、综合治理、整脏治乱、特殊时期的安全处置、安全值班及巡查、安全培训及实战演练等方面的工作,切实落实和执行安全制度,及时排除安全隐患,实现了景区自开放以来旅游安全零事故。
四、以“游客至上”为宗旨,大力开展方便游客服务
全体职工树立了以“游客至上”为宗旨的服务意识,力求“把小事做成精品”,始终为游客提供细致周到的服务。每一位员工对服务工作的每一道流程、每一项标准都毫不含糊,精益求精,做到办事零差错、服务零缺陷。
五、强化培训,不断提升从业人员服务意识和服务水平
建立了培训长效机制,利用旅游淡季集中开展包含质量、安全、导游、营销等方面的培训。另一方面,景区利用例会、班前班后会开展部门内部培训活动,及时传达相关政策、方针及景区在各类创建工作中的要求、标准。有效提升了景区旅游从业人员的服务意识和服务水平。
六、通过全方位的宣传活动,提升景区知名度和美誉度
通过多种形式,不断扩大宣传层面、加强宣传力度,使景区的知名度得以迅速提升。按照市、县旅游部门的统一安排,经常性地参加各类节会和旅游推介会,通过设置旅游展台、发放宣传资料,全力推介旅游产品;同时通过景区庙会、邀请摄影采风、新闻媒体、旅行社踩线、配合相关部门纪录宣传片、联合网络媒体开展网上订票等形式对外广泛宣传,不断开拓新的客源市场,景区知名度得到较大提升。
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
无 |
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绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情 况 |
无 |
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接受捐赠 资助及使用 情 况 |
无 |
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填表人: 陈鸣 联系电话:13919568779 报送日期:2015年03月25日